COM RESERVAR AMB NUYOUMA:
Per a Nuyouma és una prioritat que vosaltres, els clients, tingueu per endavant tota la informació sobre el viatge: per aquest motiu, aquí us expliquem com reservar amb Nuyouma i quins són els termes generals.
- Primer pas: decidir el viatge
El primer és decidir quin tipus de viatge us ve més de gust en funció dels vostres calendaris, preferències, nombre de viatgers, etc. A Nuyouma estarem encantats d’ajudar-vos i de resoldre tots els vostres dubtes sense compromís.
Un cop decidit el tipus de viatge i les dates, haureu d’enviar un correu electrònic a Nuyouma amb la vostra petició de reserva. També podeu fer aquesta reserva per telèfon.
- La reserva:
Tan bon punt rebem la vostra petició de reserva, us enviarem un programa de viatge personalitzat amb el preu final, el dia a dia detallat i tot el que inclou el preu.
Si tot us sembla bé, serà el moment d’acordar i dipositar una part del preu com a garantia de la reserva. Podreu fer aquest pagament mitjançant transferència bancària a Nuyouma . Una cosa: recordeu que qualsevol comissió o càrrec que efectuï la vostra entitat bancària per aquesta operació, haurà de córrer a càrrec vostre.
Quan rebem aquest pagament, us farem un justificant de recepció i la reserva quedarà feta. A partir d’aquí, estarem en contacte per continuar amb els preparatius del viatge i per anar formalitzant la resta de pagaments.
- Modificacions
Heu de canviar les dates? Éreu dos i ara sou quatre? Cap problema: a Nuyouma farem els canvis necessaris per tal que el viatge surti rodó. Aquests canvis no comportaran despeses addicionals si es realitzen abans de les dues setmanes prèvies a l’inici del viatge. Malauradament, si els canvis s’han de fer durant els quinze dies previs a la sortida, sí que generaran despeses extra per les gestions addicionals.
- Cancel·lació
Qualsevol viatge implica un treball previ per part de l’agència a fi que tot surti bé. Per aquest motiu, si us veieu obligats a cancel·lar el vostre viatge, heu d’entendre que aquesta cancel·lació generarà despeses. Aquests són els càrrecs que Nuyouma ha d’aplicar en cas de cancel·lació:
- La cancel·lació de la reserva abans de les 4 setmanes prèvies a l’inici del viatge comporta un càrrec del 40% de l’import abonat fins al moment. Es reemborsarà el 60% del que s’hagi abonat.
- La cancel·lació de la reserva abans de les 2 setmanes prèvies a l’inici del viatge comporta un càrrec del 60% de l’import abonat fins al moment. Es reemborsarà el 40% del que s’hagi abonat.
- La cancel·lació de la reserva durant els 15 dies previs a l’inici del viatge comporta un càrrec del 100% de l’import abonat fins al moment. No hi haurà reemborsament.
Dades de contacte
NUYOUMA
Tel. +34 692 71 48 76
info@nuyouma.com